Интернет-магазин inBeauty.me работает в соответствии с Законодательством РФ. Мы заботимся о качестве продукции и деловой репутации, поэтому гарантируем возврат товара и денежных средств при наступлении гарантийного случая или несоответствия продукции заявленным свойствам. Проверка качества осуществляется при приемке продукции. После приемки, претензии по качеству и количеству не принимаются (за исключением гарантийного случая).

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. 
Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара и в течение гарантийного срока на технику. Срок гарантии на технику составляет 3 месяца, если не указано иное.

Если вы обнаружили брак, необходимо:

Отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@inbeauty.me c указанием номера заказа и описанием брака. Менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов.

Как правило, далее вам будет необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества.
  2. Вам будет предложен способ возврата товара в зависимости от региона проживания. Возвраты в Москве производятся на пунктах выдачи. Во всех остальных городах – возврат товара почтой РФ, независимо от способа доставки полученного заказа.
  3. Для возврата брака почтой РФ: отправить на электронную почту info@inbeauty.me скан-копию/фотографию накладной и описи вложения об отправке бракованного товара.
  4. Мы вернем вам стоимость товара или отправим новый товар. Сумма затрат покупателя на доставку заказа не возвращается. Обязательно сохраняйте упаковку товара в течение гарантийного срока.

По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Процедура возврата согласовывается с операторами. Обязательное вложение гарантийного талона.
Посылки без гарантийного талона не принимаются.

Возврат для Регионов РФ осуществляются по Почте РФ.
Возврат товара осуществляется по адресу: 109377, г. Москва, Рязанский проспект, д 38 Поппову Павлу Сергеевичу. До востребования.

Общие положения

  1. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов - возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта. Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.
  2. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
  3. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 30 рабочих дней.